Tel: +40 784 333.777 || +40 725 420.330   E-mail: office@profesionalnewconsult.ro
Curs receptioner
Descrierea cursului:

Curs receptioner hotel

Asigura activitatile de la receptie,repartizarea camerelor in functie de cerintele si solicitarile clientilor - sa ii intampine pe oaspeti - sa dea sfaturi si sa informeze oaspetii, inclusiv sa poarte conversatie in limbi straine - sa se ocupe de plangerile si solicitarile oaspetilor - sa indeplineasca anumite servicii speciale, cum sunt apeluri telefonice pentru trezirea oaspetilor, transmiterea de mesaje etc. - sa tina inregistrarile si sa faca munca specifica de birou - sa organizeze folosirea eficienta a spatiilor din hotel.

Curs disponibil in Pitesti - 0784.045.025 sau 0784.333.777, Bucuresti - 0786.333.100, Brasov - 0760.031.178, 0786.333.103, Rm. Valcea - 0765.708.877, Slatina - 0745.490.490, precum si la cerere in orice alta localitate din tara pentru un grup de minim 15 persoane.

{/slider}

{slider=Competente dobandite}

► Comunicarea eficienta la locul de munca;
► Comunicarea intr-o limba straina;
► Munca in echipa;
► Organizarea locului de munca;
► Promovarea imaginii hotelului;
► Asigurarea efectuarii platilor;
► Efectuarea de operatii specifice pentru sosirea şi plecarea clientilor;
► Oferirea de servicii hoteliere catre client;
► Rezolvarea reclamatiilor clientilor.

Competente dobandite:

Promovarea imaginii hotelului; Asigurarea efectuarii platilor; Efectuarea de operatii specifice pentru sosirea şi plecarea clientilor; Oferirea de servicii hoteliere catre client; Rezolvarea reclamatiilor clientilor; Adoptarea unei atitudini amabile si placute in relatia cu clientii hotelului.

Programa:

Programul si orarul cursului se pot obtine la cerere, folositi datele de contact !
Cursul se poate desfasura oriunde in tara in functie de numarul de solicitari, de asemenea, ne putem deplasa la sediul organizatiei dvs. pentru a sustine sesiuni de training, diverse specializari. SE ASIGURA SUPORT DE CURS

Cost curs:

550 LEI - PLATA IN 3 RATE
*include toate costurile, materiale curs, sustinere examen, eliberare diplome/ adeverinte de studiu
Dosar inscriere: copie xerox : CI, certificat de nastere, casatorie, diploma de studii medii

Reduceri:

Discount pentru organizatii/ firme/ grupuri in functie de numarul de persoane inscrise la curs

Descarca formular
de inscriere


Descarca formularul de inscriere
Descarca Certificat
de absolvire


Descarca Certificat de absolvire - specimen
Descarca Certificat
de calificare


Descarca Certificat de calificare- specimen


white_email.png

Formular inscriere

receptioner-hotel
captcha

Powered by ChronoForms - ChronoEngine.com

Go to top